Informativa sulle spedizioni

INFORMATIVA SULLE SPEDIZIONI

1. Modalità di spedizione

Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri nazionali ed internazionali selezionati, come DHL, BRT e GLS, al fine di garantire un servizio rapido e sicuro.

Il cliente riceverà un’email di conferma con il codice di tracciamento (tracking number) per monitorare lo stato della spedizione.

2. Tempi di consegna

  • Italia: 2–5 giorni lavorativi

  • Europa: 4–8 giorni lavorativi

  • Paesi extra UE: 7–14 giorni lavorativi

I tempi di consegna possono subire variazioni durante periodi di alta richiesta (saldi, festività, promozioni).

3. Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente al momento del checkout in base a:

  • Destinazione

  • Peso e dimensioni del pacco

  • Metodo di spedizione selezionato

Eventuali promozioni con spedizione gratuita verranno chiaramente indicate sul sito.

4. Tracciabilità dell’ordine

Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà un’email con il link per tracciare il pacco direttamente sul sito del corriere.

5. Mancata consegna

In caso di assenza al momento della consegna:

  • Il corriere effettuerà un secondo tentativo.

  • In alternativa, verranno fornite istruzioni per il ritiro presso il punto di giacenza.

6. Dazi doganali (spedizioni extra UE)

Per spedizioni al di fuori dell’Unione Europea, eventuali dazi doganali o tasse di importazione sono a carico del destinatario.

7. Problemi con la spedizione

In caso di:

  • Pacco danneggiato

  • Articolo mancante

  • Ritardo significativo

Si invita il cliente a contattare il servizio clienti entro 48 ore dalla consegna, allegando eventuale documentazione fotografica.