Informativa legale

Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa nazionale applicabile

Ultimo aggiornamento: 16 FEBBRAIO 2026

La presente informativa descrive come Forlovebeauty tratta i dati personali degli utenti che visitano il sito, utilizzano lo store online, effettuano acquisti o comunicano con noi tramite i canali messi a disposizione.

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO E CONTATTI

Il titolare del trattamento è:

Forlovebeauty
Sede: Via della Mongolfiera 101, 80143 Napoli (NA), Italia
E-mail: forlovebeauty2023@gmail.com

Forlovebeauty gestisce questo store e questo sito web, anche tramite la piattaforma Shopify, che fornisce l’infrastruttura tecnica dell’e-commerce.

2. TIPI DI DATI PERSONALI TRATTATI

Forlovebeauty può trattare, a seconda di come utilizzi i Servizi, le seguenti categorie di dati:

  • Dati anagrafici e di contatto: nome, cognome, indirizzo, indirizzo di fatturazione e spedizione, e-mail, telefono.

  • Dati di account: username, password, preferenze, impostazioni.

  • Dati relativi agli ordini e alle transazioni: prodotti visualizzati, inseriti nel carrello o acquistati, resi, cambi, cancellazioni, storico ordini.

  • Dati di pagamento: informazioni relative al metodo di pagamento (es. carta di credito/debito, dati di transazione). I dati di carta sono trattati tramite fornitori di pagamento certificati; Forlovebeauty non conserva i dati completi della carta.

  • Comunicazioni: contenuto di messaggi e richieste inviate tramite e-mail, form di contatto o servizio clienti.

  • Dati di navigazione e dispositivo: indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, identificatori online, informazioni su come navighi e interagisci con il sito (pagine visitate, tempo di permanenza, clic, carrello, wishlist). Questi dati possono essere raccolti anche tramite cookie e tecnologie simili.

3. FINALITÀ E BASI GIURIDICHE DEL TRATTAMENTO

I tuoi dati sono trattati per le seguenti finalità e basi giuridiche:

  1. Gestione degli ordini e dei Servizi

    • Evasione ordini, pagamenti, fatturazione, spedizione, resi, cambi, assistenza post-vendita.

    • Gestione dell’account cliente e delle preferenze.

    • Base giuridica: esecuzione di un contratto (art. 6.1.b GDPR) e adempimento di obblighi legali (art. 6.1.c GDPR).

  2. Funzionamento e miglioramento del sito e dei Servizi

    • Analisi del traffico, sicurezza del sito, miglioramento dell’esperienza di acquisto, prevenzione abusi e frodi.

    • Base giuridica: legittimo interesse del titolare (art. 6.1.f GDPR).

  3. Marketing e comunicazioni commerciali

    • Invio di newsletter, offerte, promozioni, comunicazioni commerciali via e-mail o altri canali, anche personalizzate in base agli acquisti o alla navigazione (profilazione base).

    • Base giuridica: consenso dell’interessato (art. 6.1.a GDPR), ove richiesto; legittimo interesse per comunicazioni su prodotti simili a quelli già acquistati, nei limiti di legge.

  4. Sicurezza e prevenzione frodi

    • Autenticazione account, controlli antifrode, protezione della sicurezza dei pagamenti e del sito.

    • Base giuridica: legittimo interesse del titolare e di terzi (art. 6.1.f GDPR) e adempimento di obblighi legali.

  5. Gestione reclami, contenziosi e adempimenti legali

    • Gestione di richieste delle autorità, difesa in giudizio, contenziosi, verifiche contabili e fiscali.

    • Base giuridica: adempimento obblighi di legge (art. 6.1.c GDPR) e legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).

4. CONFERIMENTO DEI DATI

  • Il conferimento dei dati necessari a registrarsi, effettuare un ordine, pagare e ricevere i prodotti è obbligatorio: senza tali dati non possiamo fornire i Servizi o concludere il contratto.

  • Il conferimento dei dati per finalità di marketing è facoltativo: il mancato consenso non pregiudica l’acquisto dei prodotti.

5. DESTINATARI DEI DATI E TERZE PARTI

I tuoi dati possono essere comunicati a:

  • Shopify, che ospita la piattaforma e-commerce e tratta dati per conto di Forlovebeauty come fornitore di servizi.

  • Fornitori di servizi (responsabili del trattamento), ad es.:

    • fornitori di pagamento e istituti bancari;

    • corrieri e operatori logistici;

    • fornitori di servizi IT, hosting, cloud e sicurezza;

    • fornitori di servizi di assistenza clienti;

    • consulenti (legali, fiscali, amministrativi).

  • Partner commerciali e di marketing, per attività pubblicitarie e di profilazione nel rispetto della normativa e dei consensi espressi.

  • Autorità pubbliche e giudiziarie, ove richiesto o consentito dalla legge.

  • Altre società del gruppo (eventuali) in caso di riorganizzazione aziendale, fusioni, cessioni.

6. TRASFERIMENTO DI DATI EXTRA UE

Il sito e lo store sono gestiti tramite Shopify e altri fornitori che possono trovarsi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) o del Regno Unito.

Quando i tuoi dati personali vengono trasferiti verso paesi extra UE/SEE, il trasferimento avviene nel rispetto dei requisiti del GDPR, ad esempio tramite:

  • decisioni di adeguatezza della Commissione Europea;

  • Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea;

  • altre garanzie adeguate previste dalla normativa.

7. PERIODO DI CONSERVAZIONE

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono raccolti, in particolare:

  • Dati relativi a ordini e fatturazione: per il periodo previsto dalla normativa contabile e fiscale italiana (di regola fino a 10 anni).

  • Dati di account: fino alla chiusura dell’account o secondo il tempo necessario alla gestione del rapporto contrattuale.

  • Dati per marketing: fino alla revoca del consenso o alla richiesta di opposizione, e nei limiti temporali consentiti dalla normativa.

  • Dati di log e sicurezza: per il tempo necessario alla sicurezza del sito e all’eventuale accertamento di responsabilità.

8. I TUOI DIRITTI

In qualità di interessato, hai diritto di:

  • Accedere ai dati personali che ti riguardano;

  • Ottenere la rettifica dei dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti;

  • Richiedere la cancellazione dei dati (diritto all’oblio) nei casi previsti dalla legge;

  • Ottenere la limitazione del trattamento nei casi previsti dalla legge;

  • Opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse, in particolare per il marketing diretto;

  • Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca;

  • Richiedere la portabilità dei dati, ricevendoli in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, se tecnicamente possibile, trasmetterli a un altro titolare.

Per esercitare questi diritti puoi scrivere a:
📧 forlovebeauty2023@gmail.com

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o all’autorità di controllo del paese UE in cui risiedi o lavori.

9. COOKIE E TECNOLOGIE SIMILI

Il sito utilizza cookie e tecnologie simili per:

  • consentire il corretto funzionamento tecnico del sito e dello store;

  • analizzare l’utilizzo del sito;

  • personalizzare contenuti e annunci, ove previsto.

Per maggiori dettagli sulle categorie di cookie utilizzati, sulle finalità e sui tempi di conservazione, consulta la Cookie Policy dedicata e/o il banner di gestione dei consensi, ove presente.

10. MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA

Forlovebeauty potrà aggiornare la presente informativa per adeguarla a modifiche normative o operative. Le versioni aggiornate saranno pubblicate sul sito con indicazione della data di ultimo aggiornamento. L’uso continuato del sito e dei Servizi successivamente alla pubblicazione delle modifiche implica l’accettazione della nuova informativa.

Se vuoi, nel prossimo messaggio posso:

  • trasformarla in versione super breve da usare come informativa “flash” nel footer,

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