Informativa sui rimborsi

La presente Politica sui Resi e Rimborsi disciplina le modalità di restituzione dei prodotti acquistati sul sito ForLoveBeauty e i relativi rimborsi, in conformità alla normativa vigente.

1. Diritto di recesso

In conformità agli articoli 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine, senza obbligo di fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una comunicazione scritta via email all’indirizzo di assistenza clienti ForLoveBeauty, indicando:

  • Nome e cognome

  • Numero d’ordine

  • Prodotto/i che si intende restituire

2. Condizioni per il reso

Affinché il reso sia accettato, i prodotti devono rispettare le seguenti condizioni:

  • Essere integri, non utilizzati e non aperti

  • Essere restituiti nella confezione originale, completa di eventuali sigilli e imballaggi

  • Non presentare segni di usura o danneggiamento

Prodotti esclusi dal reso Per motivi igienici e di tutela del consumatore, non è possibile effettuare il reso di profumi o cosmetici che siano stati aperti o utilizzati, anche parzialmente.

3. Procedura di reso

Una volta approvata la richiesta di recesso:

  1. ForLoveBeauty fornirà le istruzioni per la spedizione del reso

  2. Il cliente dovrà spedire il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso

  3. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione

ForLoveBeauty non è responsabile per resi spediti senza autorizzazione o per eventuali smarrimenti dovuti al corriere scelto dal cliente.

4. Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il reso, ForLoveBeauty procederà al rimborso entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase di acquisto.

Il rimborso comprenderà esclusivamente il prezzo del prodotto, mentre:

  • Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili

  • Eventuali costi di spedizione per il reso restano a carico del cliente

5. Prodotti difettosi o errati

Nel caso in cui il cliente riceva un prodotto:

  • Danneggiato

  • Difettoso

  • Diverso da quello ordinato

è tenuto a contattare ForLoveBeauty entro 48 ore dalla consegna, allegando foto del prodotto e dell’imballo.

In tali casi, ForLoveBeauty provvederà:

  • Alla sostituzione del prodotto oppure

  • Al rimborso completo, incluse le spese di spedizione

6. Contatti

Per qualsiasi informazione o richiesta relativa a resi e rimborsi, è possibile contattare il servizio clienti ForLoveBeauty tramite email o attraverso i canali ufficiali indicati sul sito.

ForLoveBeauty si riserva il diritto di modificare la presente Politica sui Resi e Rimborsi in qualsiasi momento. Le modifiche saranno valide dalla data di pubblicazione sul sito ufficiale.